任何產(chǎn)品在使用過程中因各種因素的影響都會存在一定的問題,，為保障使用我們產(chǎn)品的客戶能得到最優(yōu)質(zhì)的服務,，我們公司制定如下售后服務制度,，望各位用戶多提寶貴意見,，以促進我們公司更好地發(fā)展。

1.售后服務響應時間

? ?1.1 長沙市內(nèi)：在接到售后服務信息后,，力爭2-4小時內(nèi)到達服務現(xiàn)場。

???1.2 寧鄉(xiāng),、瀏陽,、株洲、湘潭地區(qū),，在接到售后服務信息后,，力爭4-6小時內(nèi)到達服務現(xiàn)場。

? ?1.3 長沙市外：在接到售后服務信息后,，力爭12-24小時內(nèi)到達服務現(xiàn)場,。

? ?1.4 如遇特殊情況時與用戶協(xié)商解決。

2.售后服務性質(zhì)

? ?2.1 凡質(zhì)保期內(nèi)非人為因素出現(xiàn)的故障,，售后服務人員將免費上門服務,。

? ?2.2 凡質(zhì)保期內(nèi)因使用不當而造成的故障，售后服務人員也將上門服務,，但視情況收取一定的費用,。

? ?2.3 質(zhì)保期以外的售后服務，以維保合同為準收費,。

3.售后服務電話： ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ?400-081-2888

4.投訴電話：?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 180-7518-9933

5.公司地址： ?? ? ? ? ? ?長沙市開福區(qū)萬達寫字樓C1棟3104室